RETUR

VARFÖR VI INTE ERBJUDER FRIA RETURER

Vi kan inte göra allt för miljön, men vi kan alltid göra något.

Varje gång en produkt skickas fram och tillbaka genereras koldioxidutsläpp från transporten - returfrakter innebär
alltså dubbla transporter, vilket i sin tur också ökar belastningen på vår miljö.

Genom att ta betalt för returer kan vi:

- Minska onödiga returer, eftersom kunder funderar mer noggrant innan de beställer

- Minska avfall i form av engångsförpackningar som kartonger, etiketter och fraktsedlar

- Uppmuntra kunder att fundera mer över sitt köp

Returhantering innebär mer än bara transporter då varor som returneras behöver rengöras, ompakteras eller märkas om -
detta kräver ytterligare resurser, både i form av personalresurser men också paketering. I värsta fall kan returnerade produkter
inte säljas igen och kan hamna som avfall.

Genom att göra mer medvetna val i varje steg, från beställning till retur, bidrar vi till en mer hållbar framtid. Genom att ta betalt för returer
minskar vi onödiga transporter, avfall i form av förpackningar, etiketter och till och med smycken samt resursslöseri - samtidigt som
vi uppmuntrar till mer genomtänkta köp.

Därför har vi valt att inte erbjuda fria returer. Istället vill vi fokusera på att hjälpa dig hitta rätt smycken
som du verkligen älskar.

 

 

RETUR INOM SVERIGE

Du har öppet köp och bytesrätt i 30 dagar från att du mottagit din beställning. Varan måste returneras i oskadat skick och får inte vara använd. Vid bruten plombering godkänner vi inte din retur.

En retur kostar 49,00 SEK. Denna summa dras på totalbeloppet vid återbetalning när du genomför en retur.

Såhär gör du för att genomföra en retur:

Fyll i medföljande retursedel och skicka den tillsammans med varan du vill returnera - observera att du måste fylla i anledning till din retur, annars kan vi inte hantera din retur.

Kontakta oss genom att skicka e-post till: info@arockman.com - informera oss om att du vill göra en retur, ange ditt namn och ordernummer.

Vi återkommer så snart vi kan med tillvägagångssätt.
 

Önskar du istället lämna din retur direkt i en brevlåda?

Skicka som vanligt postbrev till nedanstående adress. Du behöver själv stå för porto.

Cavaxo Design AB

Birger Svenssons väg 8

432 40 Varberg

Köpesumman återbetalas i sin helhet senast 30 dagar efter det att vi återfått varan och konstaterat att den inte är skadad. Är varan beställd mot faktura via Klarna rekommenderar vi att du returnerar varan till oss innan fakturans förfallodatum. Rapportera till Klarna om din retur så pausar de din faktura.

BYTE AV VARA

Du har 30 dagars bytesrätt från att du mottagit din vara. Varan måste returneras i oskadat skick och får inte vara använd - vid bruten plombering godkänner vi inte ditt byte.

Byte av vara är GRATIS.

Gör såhär för att byta din vara:

Fyll i medföljande retursedel och skicka den tillsammans med varan du vill byta.

Kontakta oss genom att skicka e-post till info@arockman.com - informera oss om att du vill göra ett byte, ange ditt namn och ordernummer.

Vi återkommer så snart vi kan med tillvägagångssätt.

REKLAMATION

Om en vara skulle vara felaktig eller defekt, så ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt via e-post: info@arockman.com
Vi återkommer så snart vi kan med tillvägagångssätt.

En reklamation sker naturligtvis helt fraktfritt. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Vi ersätter inte heller varor som tydligt har blivit misskötta. 

Vänligen se våra skötselråd för att vara säker på att du tar hand om dina smycken på rätt sätt.